Liūto dalis bet kurio vadovo darbo laiko yra paimta iš derybų ir susitikimų, taigi jūs negalėsite išsiversti be verslo komunikacijos ir kalbos kultūros žinių. Taip, daugelio profesionalų karjeros plėtra tiesiogiai priklauso nuo gebėjimo kurti dialogą pagal kalbos kultūros kriterijus ir verslo komunikacijos principus. Priešingu atveju pokalbis gali būti visiškai neteisinga, o ne sėkmingas sandoris, arba konstruktyvi diskusija apie problemą, į kurią niekas nesikalbės, ir nesusijęs su jūsų verslo savybėmis. Todėl turėtume rimtai atsižvelgti į verslo bendravimo įgūdžius, tačiau dabar mes susipažinsime su jo pagrindais.
Verslo žmogaus kalbos kultūra
Ryšydami su draugais mes retai atkreipiame dėmesį į frazių sudarymo teisingumą, tačiau svarbiose derybose ir susitikimuose toks požiūris yra nepriimtina. Čia viskas svarbu - nuo kalbos stiliaus iki intonacijos ir išraiškos. Komunikacijos būdui ir verslininko kalbos kultūrai taikomos tam tikros taisyklės, be kurių niekada negalima tapti kvalifikuotu pranešėju. Pažvelkime į pagrindinius.
- Puikus žodis. Tai padės lengviau derėtis su žodžiais, suteiksiu kalbos ryškumą ir prisotinimą. Be skirtingo žodyno, labai sunku gražiai išreikšti savo mintis ir įtikinti jus apie idėjų teisingumą.
- Ne mažiau svarbu yra kalbos sudėtis. Jūs tikriausiai pastebėjote, kad jūs pasitikite tiems, kurie kalba gryna kalba, deramai naudojant profesinius terminus. Žmonės, kurie kalba su žargonu, ne literatūros išraiškos ar per daug prisotinto vokalo paprastai neatrodo kompetentingi.
- Nepamirškite apie raštingumą - reikia atsižvelgti į gramatines ir stilistines kalbos taisykles.
- Būtinai atkreipkite dėmesį į intonaciją ir tarimą, nes dažnai žmonės negali sugauti teisingos reikšmės dėl gedėjo kalbos defektų ar jo nesugebėjimo atskirti svarbiausius taškus intonacija.
- Daugelis pamiršta apie neverbalinių komponentų svarbą, tačiau netinkami gestai ir veido išraiškos gali sugadinti bet kokią, blizgančią kalbą . Sumišimas į akis, neaiški žmogaus padėtis sumažins jo žodžių reikšmę, kuri nėra reikalinga jokiam derybininkui.
Taigi gebėjimas teisingai ir išreikšti savo mintis yra būtinas šiuolaikiniame verslo pasaulyje. Beveik visi universitetai įtraukiami į kalbos kultūros mokymo specialistų programą, daug dėmesio skiriant verslo specifikai.