Etiketas ir verslininko įvaizdis sudaro ne tik drabužių, avalynės, makiažo ir šukuosenų stilių, bet ir elgesio tvarką, kuri padeda išvengti klaidų bendraujant su verslo partneriais. Pagrindinė etiketo funkcija yra patogumas. Verslo žmonės vertina naudingumą ir praktiškumą , todėl jie viską supranta nuo mažų dalykų iki labiausiai paplitusių taisyklių ir taip sukuria sistemą, kuri yra artima kasdieniame gyvenime.
Verslo žmogaus kalbos etiketas
Verslo žmogaus kalbos etiketas apima kelias pagrindines taisykles:
- Gebėjimas klausytis ir teisingai suprasti susirašinėjimo idėją.
- Menas aiškiai, aiškiai ir aiškiai išdėsto savo mintis viešai.
- Objektinis partnerio suvokimas, nepriklausomai nuo jūsų skirtumų.
- Gebėjimas kurti gerus santykius su žmonėmis nepriklausomai nuo jų rango, ar jie yra viršininkai ar pavaldiniai.
- Gebėjimas rasti bendrus interesus su pašnekovo bendravimo procese.
Svarbiausia bendrauti su verslo partneriu nėra materialios naudos, kurią gausite iš šio susitikimo: pasirašyta sutartis ar sudarytas sandoris. Daug svarbiau nei emocijos ir jausmai, kuriuos galite perduoti pašnekovui. Žodžiai bus laiku pamirštami, tačiau emocijos, patirtos per susitikimą su jumis, ilgu metu išliks partnerio atmintyje ir galbūt tai taps tolesnio bendradarbiavimo pagrindu.
Tačiau nepamirškite, kad verbalinio bendravimo kultūroje yra svarbūs rodikliai, kurie lemia jūsų išsilavinimo lygį:
- Žodynėlis. Kuo labiau įvairesnė ir turtingesnė, tuo išraiškingesnė galėsite išreikšti savo idėją, o tuo mažiau jūs nusidėvėjote su klausytojo pokalbiais.
- Tarimas Jūsų kalba turėtų būti ramus ir malonus, todėl, jei jis yra dažytas stipriu akcentu, pabandykite kuo greičiau atsikratyti jo.
- Žodyno sudėtis. Išskirkite iš jūsų kalbos žargonų ir nepadorių žodžių. Priešingu atveju jūs rizikuojate
parodyti save ne iš geriausios pusės. - Kalbos stilistika. Svarbiausia bendrauti su verslo partneriais yra gero kalbos stiliaus prieinamumas. Atsikratykite žodžių-parazitų ir paslėptų išraiškų.
Šiuolaikiniame pasaulyje pagrindinis verslo vaidmuo priskiriamas įmonės darbuotojui ir ar jis gerbia verslo subjekto etiką ir etiketą, tiesiogiai priklauso nuo darbo našumo ir darbo rezultatų. Todėl verslininkai visame pasaulyje naudoja pagrindinį postulatą: geri elgesys yra pelningas. Visada maloniau dirbti su kompanija, kurioje pastebimas etiketas, sudarant tinkamą psichologinį klimatą tarp verslo partnerių.