Žmonių sąveika dažniausiai vyksta per bendravimą . Žmogus formuluoja savo pareiškimą dėl perdavimo kitam, pagrįstą įvairiais veiksniais. Svarbiausia iš jų - žmonių kultūra, kalbos ir tradicijų ypatumai, auklėjimas, asmens vystymosi ir ugdymo lygis.
Kalbos elgesio ypatybės
Kalbos neegzistuoja gražių žodžių ir žodinių konstrukcijų labui. Jos pagrindinis tikslas - padėti žmonėms bendrauti. Atsižvelgiant į tai, pagrindiniai kalbos elgesio ypatumai yra:
- kalba visada yra nukreipta į konkrečią auditoriją;
- kalba visada turi tikslą;
- kalbos prigimtį lemia situacija;
- žodinis elgesys nustatomas taisyklių rinkiniu, tačiau tuo pat metu visada turi atskirą charakterį.
Kalbėjimo elgsenos strategijos
Kalbėjimo elgesys būtinai turi lemti aiškų rezultatą. Neteisingai sukonstruota komunikacija gali sukelti žmogų nepasiekti to, ko jis nori. Kalbėjimo elgesys reiškia situacijos sąmoningumą ir krypties ieškojimą, kuris įtakotų bendravimą norint pasiekti bendravimo tikslą .
Kalbos elgesio strategijos plačiai naudojamos reklamoje ir rinkodaroje. Jos pagrįstos logikos ir įtakos psichologijos principais.
Kalbos elgesio tipai
Kalbos elgesio tipus lemia žmogaus vystymosi lygis, psichinės veiklos ypatybės ir psichika. Priklausomai nuo
- sistemos operatoriai - yra tikslūs pareiškimuose, pavyzdžiui, skaičiais, jiems sunku reaguoti į kalbos situacijos pokyčius;
- mąstytojai nori atspindėti, jie gali įdomių išvadų, bet kartais jie yra paimami iš pagrindinės pokalbio temos;
- poetai - gerai kalba visomis kalbų įvairove, jie gali pasakyti gražias istorijas, tačiau jiems sunku kurti mokslines ataskaitas ir ataskaitas;
- lyderiai - visada laikykite savo auditoriją regos lauke, jie gali daryti įtaką ir įrodyti savo teisingumą.
Nors žodinio elgesio etikoje yra aiškių taisyklių, kiekviena iš šių tipų juos taiko savo nuožiūra, atsižvelgiant į jų tikslus ir savybes.