Apklausimas yra viena iš pagrindinių techninių priemonių atliekant bet kokius socialinius ar socialinius-psichologinius tyrimus. Taip pat tai yra vienas iš labiausiai paplitusių pokalbių tipų, kuriame tyrėjo ir respondento bendravimas įvyksta per klausimyno tekstą.
Anketa
Yra keletas klasifikacijų, pagal kurias įprasta platinti apklausą.
Pagal respondentų skaičių
- Individualus apklausa - apklausiamas vienas asmuo.
- Grupės apklausa - apklausiami keli žmonės.
- Auditorių apklausa yra tam tikras klausimynas, kuris organizuojamas taip, kad klausimynus užpildytų žmonių grupė, surinkta viename kambaryje pagal darbo tvarkos taisykles.
- Masinės apklausos - dalyvavimas trunka nuo šimtų iki kelių tūkstančių žmonių.
Pagal kontaktus su respondentais
- Visą darbo dieną - apklausa atliekama dalyvaujant mokslo darbuotojui.
- Absentee - nėra apklausėjo.
- Klausimynų siuntimas paštu.
- Klausimynų skelbimas spaudoje.
- Interneto apklausa.
- Klausimynų pateikimas ir rinkimas pagal gyvenamąją vietą, darbą ir kt.
- Internetinis tyrimas.
Šis metodas turi tiek teigiamą, tiek neigiamą pusę. Privalumai apima greitį gauti rezultatus ir santykinai mažas medžiagų išlaidas. Klausimyno trūkumai yra tai, kad gauta informacija yra labai subjektyvi ir nelaikoma patikima.
Apklausa psichologijoje naudojama gauti tam tikrą informaciją. Psichologo kontaktas su apklaustuoju minimizuojamas. Tai leidžia mums sakyti, kad interviuotojo asmenybė jokiu būdu neveikia psichologinio apklausos metu gautų rezultatų.
Psichologijos apklausos metodo pavyzdys gali būti F. Galtono, tyrinėjęs aplinkos ir paveldimos įtaką žvalgybos lygiui, apklausa. Tyrime dalyvavusių respondentų dalyvavo daugiau nei šimtas garsių britų mokslininkų.
Klausimyno tikslas
Prieš apklausos specialistą užduotis iš pradžių yra nustatyti kiekvieno konkretaus atvejo atveju individualiai suformuluotą klausimyno tikslą.
- Bendrovės darbuotojų vertinimas atliko inovacijas jo valdyme.
- Darbuotojų apklausa apie tam tikrą problemą, siekiant toliau koreguoti valdymo robotų metodus.
- Tardymas žmonių, siekiant išmokti jų santykį su tuo ar tuo socialiniu reiškiniu ir tt
Nustačius klausimyno paskirtį, parengiamas pats klausimynas ir nustatomas respondentų ratas. Tai gali būti tiek įmonės darbuotojai, tiek praeiviai gatvėje, senyvo amžiaus žmonės, jaunos motinos ir kt.
Ypatingas dėmesys skiriamas klausimyno dydžiui. Pasak ekspertų, į standartinį klausimyną turėtų būti ne daugiau kaip 15 ir ne mažiau kaip 5 klausimai. Klausimyno pradžioje turite imtis klausimų, kuriems nereikia ypatingų psichinių pastangų. Klausimyno viduryje yra patikslinti sudėtingiausius klausimus, ir galų gale jie vėl turi būti pakeisti paprasčiau.
Socialinių klausimynų pagalba galima lengvai pasiekti aukštą masinio atlikto tyrimo pobūdį. Daugeliu atvejų tai atliekama situacijose, kai per trumpą laiką reikia gauti daugybės žmonių duomenis.
Ypatingas skirtumas tarp šio metodo ir kitų esamų yra anonimiškumas. Anonimiška apklausa suteikia daug daugiau teisingų ir atvirų pareiškimų. Tačiau taip pat yra atvirkštinė medalio pusė, skirta tokio pobūdžio rašytinio tyrimo, nes nėra būtinybės nurodyti jų duomenis, respondentai dažnai skubiai ir netinkamai atsako.